Tudo sobre pagamentos com cartão de crédito

Quais cartões são aceitos no PicPay?

Atualmente, aceitamos cartões de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard. Ainda não aceitamos cartões de débito ou de benefícios como forma de pagamento.

Como pagar e receber via cartão de crédito?

Para realizar pagamentos com cartão de crédito pelo aplicativo, basta cadastrar um cartão na aba Carteira.

Depois disso, escolha o usuário a quem deseja pagar e informe o valor. Quando for confirmar o pagamento, toque em Forma de pagamento, escolha o cartão e, se desejar, desative a opção Usar saldo ao pagar.

Para receber um pagamento via cartão de crédito, oriente o usuário pagador a realizar o passo a passo descrito acima.

Não estou conseguindo adicionar meu cartão de crédito. O que devo fazer?

Na maioria dos casos, é preciso entrar em contato com a administradora do seu cartão para entender melhor a situação e como resolver. Mas, se você está compartilhando o uso do cartão de crédito, é importante saber que: não é possível cadastrar o mesmo cartão em duas contas PicPay, ok? 

Dicas para adicionar seu cartão de crédito:

• Confira se todos os números do cartão estão corretos
• Não esqueça de checar a data de expiração (informe apenas o mês e o ano no formato XX/XXXX)
• E também do CVV (Código de Verificação) do cartão, aquele código com 3 ou 4 números 

Posso pagar com cartão de crédito de outra pessoa?

Pode sim, mas é aconselhável que use um cartão de uma pessoa próxima, já que nossa equipe precisa confirmar que o dono do cartão autorizou o pagamento.

Além disso, cadastre o número do titular corretamente no momento em que adicionar o cartão de crédito para tornar o processo de validação mais ágil.

Como parcelar um pagamento?

Para realizar um pagamento parcelado, selecione Cartão de crédito como forma de pagamento, digite o valor combinado e toque no ícone 1x, no canto superior direito.

As opções de parcelamento aparecerão, já com as taxas inclusas. É só escolher a que mais te agrada e concluir o pagamento digitando sua senha.

Fiz um pagamento com cartão de crédito, mas meu saldo de carteira foi utilizado. O que aconteceu?

Provavelmente, a opção Usar saldo ao pagar está habilitada na aba Carteira. Basta desativá-la, caso deseje usar apenas o cartão de crédito como forma de pagamento.

Por que estão cobrando R$1,00 do meu cartão de crédito?

Ao adicionar um cartão de crédito na sua conta PicPay, fazemos um pagamento teste de R$1,00 para verificar se aquele é um método de pagamento válido. Mas, não se preocupe, esse valor será devolvido logo depois da confirmação.