Se o dado que está sendo reivindicado pertence a você, é importante que escolha a opção Revalidar chave. Será necessário fazer uma validação de segurança pra confirmar a posse da chave. Se quiser que a reivindicação seja concluída e a chave seja desvinculada do seu Pix, escolha Permitir reivindicação.
Para responder ao pedido, acesse a notificação recebida. Um outro caminho é seguindo esses passos:
- Toque em Pix nas Sugestões da tela inicial, ou
- Acesse as Configurações tocando em
na parte de cima da tela - Escolha a opção Meu Pix
- Toque na chave com o aviso Aguardando conclusão da reivindicação
Depois de concluir a validação, estando tudo certo, o pedido será encerrado e a chave continua cadastrada em sua conta.
É preciso fazer o processo de revalidação dentro de 7 dias corridos para que a chave não fique inativa em seu Pix. No total, há um prazo de 14 dias corridos, após o recebimento do pedido, para fazer esse processo. Caso contrário, a chave poderá ser reivindicada e será excluída do seu Pix.
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