O débito automático da minha parcela não foi feito. O que pode ter acontecido?

Para que o débito automático da sua parcela seja feito, é preciso que o saldo na sua Carteira seja igual ou superior ao valor da parcela do mês. Assim que uma tentativa de débito automático falha por falta de saldo, a gente não faz outras tentativas, beleza? 

É preciso que você faça o pagamento da parcela manualmente no aplicativo. Para isso, siga as etapas: 

1. Toque em Carteira;
2. Escolha a opção Empréstimo Pessoal;
3. Selecione o seu empréstimo ativo;
4. Toque na parcela que deseja pagar;
5. Escolha a forma de pagamento (Pagar no BRB, Pagar com Pix ou  Gerar Boleto);
6. Faça o pagamento.

Caso tenha parcelas em atraso de meses anteriores, será necessário que você faça o pagamento manual delas para que a parcela atual possa ser paga por débito automático, beleza?