Houve uma falha com meu pagamento, e agora?

Apesar de não ser comum, pode acontecer uma falha de comunicação no momento de processar o pagamento. Isso quer dizer que por alguns minutos não é possível saber se o pagamento foi concluído ou não. Mesmo assim, o valor aparece na fatura.

Mas isso é temporário: dentro de 5 minutos aparecerá na sua fatura ou nas movimentações do seu cartão com status em processamento ou não realizado.  Caso não tenha sido realizado, o valor cobrado será devolvido.

Se o seu pagamento não for concluído, você pode fazer uma nova tentativa pelo aplicativo. A falha de comunicação é momentânea, então não deve acontecer em seu novo pagamento.