Meu cartão foi bloqueado por falta de pagamento, e agora?

A função crédito do seu BRB Card é bloqueada seis dias após o vencimento da fatura, caso não haja pagamento. Se isso acontecer, basta pagar o valor que está em atraso ou parcelar a fatura em nosso aplicativo.

Saiba mais sobe parcelamento de fatura.

Após a compensação do pagamento, o bloqueio é retirado automaticamente. 

Confira os prazos de compensação para liberação do seu limite, de acordo com a forma de pagamento: 

• Aplicativo de banco, carteira digital, meio de pagamento, lotérica, bancos ou outros correspondentes bancários: até 3 dias úteis;
• Saldo da Carteira BRB: até 1 dia útil.

É importante que você saiba que a função crédito do seu BRB Card é desativada quando o atraso completa 67 dias. Após esse período, não é possível reativar o crédito novamente.

Dica: a função débito do seu BRB Card continua disponível para uso, mesmo se o crédito estiver bloqueado por falta de pagamento.

Meu nome vai ser negativado?

Seu nome é negativado e colocado nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) se a sua fatura estiver com, pelo menos, 26 dias de atraso.  

Qual é o prazo pro meu nome ser retirado do SPC/Serasa?

Seu nome é retirado do SPC/Serasa em até 5 dias úteis após o pagamento da dívida. 

Como renegociar o pagamento?

Há várias formas de renegociar a fatura do seu BRB Card. Entenda tudo sobre renegociação.