Preciso consultar as parcelas do meu Empréstimo, mas não consigo usar o BRB no meu celular

Para acessar sua conta e encontrar empréstimos ativos, seu aplicativo precisa estar atualizado e o sistema operacional do seu celular precisa ter uma das versões:

• Android 5 ou superior;
• iOS 12 ou superior.

Se seu celular tiver uma versão inferior a essas, você não vai conseguir atualizar o aplicativo nem acessar sua conta. Entenda como funciona a atualização.

Mas, mesmo sem acesso à conta, todos os serviços contratados continuarão existindo. 

Ou seja, você vai continuar recebendo os boletos do seu empréstimo no  e-mail cadastrado na sua conta BRB. 

No caso de empréstimos com parcelas em atraso, você pode conferir os boletos e realizar o pagamento seguindo as etapas: 

1. Acesse a página do Banco Original e entre com seu CPF;
   
2. Você vai receber um código por SMS no número de celular cadastrado no BRB. Insira o código para validar o seu acesso;
   
3. Ao entrar na página, peça a segunda via de boletos do seu empréstimo e faça o pagamento;
   
4. Caso tenha algum problema com o envio dos boletos, entre em contato com o SAC do Banco Original através do número:
   0800 744 0744.