Passei os dados do meu BRB Card e/ou senha pra outra pessoa. E agora?

Sua senha é pessoal e intransferível, mas se entraram em contato com você, se passando por funcionário do BRB e você passou os dados do seu BRB Card, senha ou outros dados pessoais, precisamos que siga algumas orientações para bloquear o seu cartão. Você tem duas opções: 

• Você pode realizar o bloqueio pelo aplicativo, assim: 

1. Toque em Carteira na tela inicial;
2. Vá em Meus cartões e selecione o seu BRB Card ;
3. Escolha a opção Configuração do cartão e clique no botão Bloqueio temporário, no ícone de cadeado; 
4. Pronto! Seu cartão foi bloqueado.

• Caso esteja sem acesso ao aplicativo, entre em contato com a gente, através dos nossos canais oficiais como chat no aplicativo, redes sociais oficiais ou em nossa Central no número de telefone 0800 025 8000.

Se realizaram transações indevidas com seu cartão:

• Faça um boletim de ocorrência. Essa é uma orientação que damos pra que você possa deixar registrado tudo que aconteceu. Você pode fazer o BO online no site do governo. 

Entre em contato com a gente o mais rápido possível através dos nossos canais oficiais como chat no aplicativo, redes sociais oficiais ou em nossa Central no número de telefone 0800 025 8000.