
Rafael Ramos
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Como alterar a senha do meu BRB Card?
Você pode alterar a senha do seu BRB Card caso tenha esquecido ou queira uma nova. Para alterar a senha do seu BRB Card: Abra o aplicativo; Toque na sua foto, que fica na parte de cima da tela; Na...
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O que acontece se eu não pagar o valor total da fatura?
É bem importante que você domine esse assunto, para entender o que acontece com o seu dinheiro quando não consegue pagar uma fatura. Vamos te explicar todas as etapas. Quando fecha e quando vence a...
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Minha compra está duplicada. Como resolvo isso?
Pode ser que o estabelecimento tenha lançado em duplicidade. Verifique com o lojista. Na maioria das vezes, a correção acontece em até 7 dias, tempo máximo que uma operação leva para ser efetivada....
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Posso encerrar minha conta do BRB mesmo tendo um empréstimo ativo?
Sim, você pode encerrar a sua conta BRB a qualquer momento. Porém, se você tiver algum empréstimo ativo, as parcelas continuam abertas, ok? Vale lembrar que os produtos de crédito pessoal do BRB sã...
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Onde confiro se meu pedido de empréstimo foi aprovado?
Se seu pedido for aprovado, a gente te avisa notificação no aplicativo e e-mail, que é por onde vamos enviar uma cópia do seu contrato, beleza?
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Posso encerrar minha conta do PicPay mesmo tendo um empréstimo ativo?
Sim, você pode encerrar a sua conta PicPay a qualquer momento. Porém, se você tiver algum empréstimo ativo, as parcelas continuam abertas, ok? Vale lembrar que os produtos de crédito pessoal do Pic...
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Como eu sei que deu tudo certo com o pagamento na maquininha?
Quando você fizer a leitura do QR Code na maquininha e confirmar o pagamento com sua senha, o comprovante sairá normalmente da máquina e também ficará disponível no aplicativo. Isso confirma que e...
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Houve uma falha quando tentei pagar meu boleto. O que aconteceu?
Apesar de não ser algo recorrente por aqui, em alguns momentos pode acontecer uma falha de comunicação na hora de processar o pagamento de boleto. Mas isso é temporário: vamos te enviar uma notific...
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Posso ter mais de uma conta?
Ah, não pode. A conta no PicPay é única e está vinculada ao seu CPF. O que você pode fazer é ter uma conta em cada modalidade do PicPay. Por exemplo: ter a sua conta pessoal, e uma conta no PicPay...
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